Co to jest projektowanie zorientowane na użytkownika?
Projektowanie zorientowane na użytkownika (UCD) to praktyka iteracyjna, w której potrzeby użytkowników, dane i opinie są stale uwzględniane w procesie projektowania produktu. Celem UCD jest dostosowanie produktu do rzeczywistych potrzeb użytkowników. Łatwo jest wciągnąć się w długoterminowy plan firmy lub wizję i stracić z oczu to, kto naprawdę będzie oceniał Twój produkt: użytkownicy.
Storyboardy i projektowanie zorientowane na użytkownika
Tworzenie procesu projektowania skoncentrowanego na użytkowniku może być mylące, ponieważ zazwyczaj wymaga wielu ruchomych części. Łatwym sposobem na zachowanie porządku i upewnienie się, że nie pomijasz istotnych części procesu, jest powiązanie wizualizacji lub scenorysów z procesem projektowania. Scenorysy pozwolą Ci utrzymać liniową organizację procesu projektowania i pozwolą Ci stale odnotowywać opinie użytkowników w celu uzyskania najbardziej udanych iteracji.
Kluczowe zalety projektowania zorientowanego na użytkownika
Zwiększony współczynnik konwersji
Projektując produkt, który jest bardziej dostosowany do potrzeb Twoich klientów, współczynniki konwersji w naturalny sposób wzrosną.
Zmniejszona liczba zgłoszeń do obsługi klienta
Ponieważ w procesie projektowania uwzględniłeś więcej opinii użytkowników, Twój produkt rozwiązał i rozwiązał typowe skargi użytkowników, zmniejszając w ten sposób obciążenie związane z obsługą klienta.
Przybliża projektantów/programistów do użytkowników
Tradycyjnie projektanci lub programiści są oddaleni od użytkowników końcowych o dwa lub trzy stopnie. Dostarczając bezpośrednie informacje zwrotne od użytkowników do jednej z tych ról, są oni bliżej klientów, co pozwala na bardziej efektywne ulepszanie produktów.
Tworzenie bezpieczniejszych produktów
Ponieważ projektanci produktów i programiści są teraz w stanie opracowywać bezpośrednie opinie użytkowników, są w stanie zidentyfikować luki w produkcie, które mogą pozwolić na ewentualny błąd użytkownika. Dzięki zamknięciu tych potencjalnych błędów użytkownika produkt stanie się bezpieczniejszy i bardziej stabilny.
5 faz projektowania zorientowanego na użytkownika
-
Analizować
Pierwszym krokiem w procesie UCD jest przeanalizowanie, kim są główni użytkownicy i jaki cel starają się osiągnąć. Produkty często mają wiele osobowości , z których każda ma inne cele produktu, co prowadzi do wielu procesów projektowania dla tego samego przepływu użytkowników.
-
Sprecyzować
Następnym krokiem jest określenie zarówno wymagań użytkownika, jak i wymagań dotyczących produktu. Czego dokładnie użytkownik potrzebuje od Twojego produktu, aby skutecznie osiągnąć swój cel? Co dokładnie Twój produkt musi wydobyć od użytkownika, aby zaspokoić potrzeby Twojej firmy i utrzymać rentowność? Znalezienie harmonijnej równowagi między tymi dwoma jest kluczem do procesu UCD.
-
Projekt
Po przeprowadzeniu badań dotyczących tego, kto korzysta z Twojego produktu, dlaczego go używa i co Twój produkt musi osiągnąć, nadszedł czas, aby zaprojektować przepływy użytkowników. W oparciu o ograniczone informacje, które posiadasz, zaprojektuj minimalny opłacalny produkt i udostępnij go użytkownikom w celu wstępnego przetestowania. Pamiętaj, że to nie jest Twój produkt końcowy i nie powinien zawierać wszystkich funkcji, które masz nadzieję mieć, tylko te, których potrzebujesz teraz.
-
Oceniać
Po zaprezentowaniu wstępnego projektu produktu niektórym użytkownikom i zachęceniu ich do zaangażowania się i interakcji z produktem, nadszedł czas, aby wysłuchać ich opinii i ocenić ich działania. Co podobało się użytkownikom w Twoim produkcie? Jakie były ich punkty bólu? Obserwując ich użycie, jakie czynności wykonywali najczęściej i co najbardziej Cię zaskoczyło? Obróć sukces użytkowników i dostosuj więcej funkcji podobnych do tych. Ucz się na ich bolączkach i albo ogranicz niejasne aspekty produktu, albo ulepsz UX w oparciu o informacje zwrotne, aby zapewnić satysfakcję klientów.
-
Wprowadzić w życie
Teraz, gdy zaprojektowałeś pierwszą koncepcję swojego produktu, udostępniłeś ją użytkownikom oraz wysłuchałeś i zrozumiałeś ich opinie, nadszedł czas, aby faktycznie wykorzystać te opinie. Zastosuj to, czego nauczyłeś się od swoich użytkowników i odpowiednio iteruj swój produkt. UCD to niekończący się, ciągły proces, a nowe iteracje produktów powinny być stale projektowane i testowane.
Szablony procesu projektowania zorientowane na użytkownika
Poradnik dotyczący tworzenia scenorysów w projektowaniu zorientowanym na użytkownika
Jak nauczyć uczniów stosowania projektowania skoncentrowanego na użytkowniku w projekcie klasowym?
Wzmocnij uczniów, pokazując im, jak korzystać z projektowania skoncentrowanego na użytkowniku poprzez prosty, praktyczny projekt. Wybierz wyzwanie, które jest im bliskie (np. przeprojektowanie narzędzia szkolnego) i poprowadź ich przez analizę potrzeb użytkowników, burzę mózgów nad rozwiązaniami, zbieranie opinii od rówieśników i udoskonalanie pomysłów. Podejście to pomaga im zrozumieć wartość prawdziwego wkładu użytkownika i zachęca do refleksyjnego rozwiązywania problemów.
Zacznij od problemu, z którym mogą się łatwo utożsamić uczniowie.
Wybierz wyzwanie, które uczniowie napotykają, na przykład organizację materiałów lub poprawę rutyny w klasie. Powiązanie projektowania z ich codziennym życiem zwiększa zaangażowanie i sprawia, że projektowanie skoncentrowane na użytkowniku wydaje się istotne.
Zachęć uczniów do badania i zbierania potrzeb użytkowników.
Namów uczniów do przeprowadzania wywiadów z kolegami lub obserwowania, jak inni korzystają z obecnego rozwiązania. Dokumentowanie rzeczywistych wyzwań użytkowników pomaga im tworzyć lepsze pomysły i rozwijać empatię.
Pomóż uczniom w burzy mózgów i tworzeniu szkiców różnych rozwiązań.
Pozwól uczniom na rysowanie storyboardów lub tworzenie prostych prototypów. Wizualizacja pomysłów ułatwia porównanie opcji i wskazanie tych elementów, które najlepiej spełniają potrzeby użytkowników.
Organizuj sesje testowania rówieśniczego i zbierania opinii.
Ustaw krótkie aktywności, podczas których koledzy wypróbują każdy projekt i podzielą się tym, co działa lub jest mylące. Zbieranie opinii pozwala uczniom nauczyć się udoskonalania rozwiązań na podstawie wkładu użytkowników.
Support students in revising their project and sharing results.
Encourage students to iterate their design, then present what changed and why. Celebrating improvements helps students see the impact of user centered design in action.
Często zadawane pytania dotyczące tworzenia scenorysów w projektowaniu zorientowanym na użytkownika
Czym jest projektowanie skoncentrowane na użytkowniku i dlaczego jest ważne w rozwoju produktów?
Projektowanie skoncentrowane na użytkowniku (UCD) to podejście, które stawia potrzeby użytkowników, dane i opinie w centrum procesu rozwoju produktu. Zapewnia to, że produkty są dostosowane do rzeczywistych użytkowników, co prowadzi do wyższej satysfakcji, zwiększenia wskaźników konwersji i bezpieczniejszych, bardziej skutecznych rozwiązań.
Jak storyboardy mogą pomóc w projektowaniu skoncentrowanym na użytkowniku w klasie?
Storyboardy to narzędzia wizualne, które organizują i kierują procesem projektowania skoncentrowanego na użytkowniku. Pomagają nauczycielom zachować jasną kolejność, śledzić opinie użytkowników i zapewnić, że nie pomijają ważnych kroków podczas tworzenia lekcji lub aktywności skoncentrowanych na uczniach.
Jakie są główne korzyści z używania projektowania skoncentrowanego na użytkowniku w produktach edukacyjnych?
Główne korzyści z projektowania skoncentrowanego na użytkowniku w edukacji obejmują wyższą zaangażowanie uczniów, mniejsze ilości zgłoszeń o wsparcie, bliższe dostosowanie między nauczycielami a uczniami oraz bezpieczniejsze, bardziej stabilne narzędzia edukacyjne.
Jakie są pięć faz procesu projektowania skoncentrowanego na użytkowniku?
Pięć faz projektowania skoncentrowanego na użytkowniku to: Analiza użytkowników, Określenie wymagań, Projektowanie przepływów użytkownika, Ocena na podstawie opinii użytkowników oraz Wdrażanie ulepszeń na podstawie wniosków — tworząc ciągły cykl iteracji.
Gdzie mogę znaleźć szablony procesów projektowania skoncentrowanego na użytkowniku?
Szablony procesów projektowania skoncentrowanego na użytkowniku można znaleźć w dedykowanych sekcjach materiałów dydaktycznych, na platformach projektowych online lub szukając szablonów storyboardów i UCD dostosowanych do nauczycieli K–12.
© 2025 - Clever Prototypes, LLC - Wszelkie prawa zastrzeżone.
StoryboardThat jest znakiem towarowym firmy Clever Prototypes , LLC , zarejestrowanym w Urzędzie Patentów i Znaków Towarowych USA
