Używanie person do rozwoju produktu jest niezwykle pomocne, ale już o tym wiesz. Czasami najtrudniejszą częścią korzystania z person jest nakłonienie współpracowników, aby zaczęli z nich korzystać. Ten bezpłatny pakiet persona zapewnia łatwe, powiązane, możliwe do wydrukowania zasoby persony, które inspirują do produktywnych sesji burzy mózgów. Możesz wydrukować te zasoby i udostępnić je swojemu zespołowi lub stworzyć od podstaw własne persony. Tak czy inaczej, już dziś możesz zacząć włączać persony do procesu rozwoju produktu!
Persona biznesowa to prototypowy użytkownik, który posiada pewne cechy, które posiadają wszyscy inni podobni użytkownicy. Większość produktów ma wielu użytkowników docelowych, a dla każdego z nich istnieje odrębna osobowość biznesowa. Możesz skorzystać z arkusza persona zawartego w poniższym pliku do pobrania, aby wymienić kluczowe atrybuty, problemy i potrzeby klienta.
Dlaczego minimotywy są ważne?
Tworzenie person użytkownika pomaga firmie wejść w buty swoich docelowych klientów. Pozwala firmie doświadczać problemów, z jakimi borykają się potencjalni klienci i prowadzi ich kanałami marketingowymi, w których potencjalni klienci będą szukać rozwiązań. Dzięki temu firma wie, gdzie i jak skutecznie wprowadzać na rynek swój produkt. Nierzadko zdarza się, że produkt ma 3-5 kluczowych postaci i sprzedaje produkt inaczej niż każda z nich.
Użytkownik lub nabywca to fikcyjna prototypowa replika jednego z podzbiorów klientów. Produkty często mają drastycznie różne typy użytkowników lub konsumentów, a persona to sposób kategoryzowania każdego rodzaju kupującego na jeden podmiot. Postać użytkownika ma typowe motywacje, zmagania i cele związane z Twoim produktem lub usługą.
Mapy podróży dla klientów to narracyjne historie użytkowników, które pozwalają zobaczyć, jak klient może potrzebować Twojego produktu, w jaki sposób natrafiłby na Twój produkt i w jaki sposób twój produkt może z nich skorzystać. Tworzenie tych map pozwala nam zorientować się, gdzie mogą występować luki lub luki w naszej strategii marketingowej lub w scenariuszach użycia. Posiadanie prawdziwej i możliwej do opowiedzenia historii klienta pozwala nam znaleźć najbardziej logiczne rozwiązania naszych problemów.
Korzystanie z personas do rozwoju produktu jest niezwykle pomocne, ale już o tym wiesz. Czasami najtrudniejszą częścią korzystania z personów jest zachęcenie współpracowników do ich używania. Ten bezpłatny pakiet persona zapewnia łatwe, powiązane, drukowalne zasoby persona, które inspirują produktywne sesje burzy mózgów persona. Możesz wydrukować te zasoby i udostępnić je swojemu zespołowi lub stworzyć od podstaw własne osobowości. Tak czy inaczej, już dziś możesz zacząć włączać personale do procesu rozwoju produktu!
Persona użytkownika to prototypowy użytkownik, który ma pewne cechy, które posiadają wszyscy inni podobni użytkownicy. Większość produktów ma różnych typów docelowych użytkowników i dla każdego z nich istnieje osobna osobowość. Możesz użyć mapy persona, aby wyświetlić listę kluczowych atrybutów, problemów i potrzeb klientów. Tworzenie tożsamości użytkownika pomaga firmie wkroczyć w progi klientów docelowych. Pozwala to firmie napotykać problemy, które napotykają potencjalni klienci, i prowadzi ich w dół kanałów marketingowych, gdzie ich potencjalni klienci będą szukać rozwiązań. Dzięki temu firma może wiedzieć, gdzie i jak skutecznie sprzedawać swoje produkty. Często zdarza się, że produkt ma 3-5 kluczowych person i różni się od każdego z nich.
Użytkownik to fikcyjne replikacje prototypowego użytkownika, który pasuje do określonych cech. Zwykle otrzymują one aliteratywną nazwę, np. Salesperson Sam lub Developer Dave. Możesz użyć mapy persona, aby wyświetlić listę kluczowych atrybutów, problemów i potrzeb klientów. Tworzenie tożsamości użytkownika pomaga firmie wkroczyć w progi klientów docelowych. Pozwala to firmie napotykać problemy, które napotykają potencjalni klienci, i prowadzi ich w dół kanałów marketingowych, gdzie ich potencjalni klienci będą szukać rozwiązań.
Jest to trzecia część naszego przewodnika po ilustrowanym przewodniku po serii produktów. Są to ramy tworzenia i dostarczania do klientów żywych i archetypowych klientów. Skupiając się na dyskretnych typach użytkowników, ułatwia wizualizację i wyobrażenie, w jaki sposób aktorzy będą oddziaływać z systemem i identyfikować ważne przypadki użycia i funkcje. Od połowy lat 90. stosowano je i są częścią badań etnograficznych.
Osobami są wizualne opowieści opisujące rzeczywistych klientów. Persona rysuje szczegółowy obraz użytkownika, co chcą osiągnąć, jaką wiedzę i umiejętności mogą lub nie mają, a dlaczego pewne rzeczy mogą być dla nich ważniejsze. Produkty lub usługi, które zaprojektujesz, próbują rozwiązać te problemy z klientem. Osoby pomagają skupić się na skoncentrowaniu się na użytkowniku.
Jak przeprowadzić sesję burzy mózgów na temat persony w klasie
Zachęć uczniów do kreatywnego myślenia, organizując sesję burzy mózgów na temat persony. Uczniowie nauczą się empatii i umiejętności rozwiązywania problemów poprzez wyobrażanie i szczegółowe opisanie różnych typów użytkowników.
2
Zbierz dostępne do druku zasoby dotyczące person
Pobierz lub wydrukuj kostki i karty pracy z personami, aby każda grupa uczniów miała materiały do pracy. Posiadanie wizualizacji sprawia, że aktywność jest interaktywna i dostępna.
3
Przydziel role w każdej grupie
Przydziel uczniom role takie jak moderator, notujący i prezenter. Przydział ról zapewnia aktywne uczestnictwo i pomaga utrzymać zaangażowanie wszystkich.
4
Zaproś uczniów do wyboru postaci, emocji i scenariusza
Zachęć każdą grupę do rzucania kostką lub wybierania kostek z personą, emocjami i scenariuszami. Łączenie tych elementów sprzyja twórczemu tworzeniu person i dyskusjom.
5
Poproś uczniów o rozwinięcie historii swojej persony i jej prezentację
Zadawaj grupom zadanie stworzenia krótkiej historii dla swojej persony, skupiając się na potrzebach i wyzwaniach. Prezentacja ich persony pomaga uczniom ćwiczyć komunikację i empatię.
Często zadawane pytania dotyczące Bring Personas to Your Office
Czym jest persona biznesowa i dlaczego jej potrzebuję?
Persona biznesowa to fikcyjna reprezentacja docelowego użytkownika, stworzona, aby pomóc zespołom zrozumieć potrzeby i zachowania klientów. Używanie person sprawia, że rozwój produktu jest bardziej skoncentrowany na użytkowniku, a strategie marketingowe stają się jaśniejsze, określając dla kogo i dlaczego tworzysz.
Jak szybko wprowadzić persony do mojego zespołu?
Możesz wprowadzić persony, pobierając bezpłatne szablony person i dzieląc się drukowanymi materiałami podczas sesji burzy mózgów. Rozpocznij od wyboru postaci, emocji i scenariusza z kostek, a następnie zachęć zespół do wspólnego tworzenia własnych person.
Gdzie znajdę łatwe arkusze pracy dla person do klasy lub biura?
Możesz znaleźć łatwe w użyciu arkusze pracy i darmowe materiały do druku poprzez pobranie pakietu Szablonów Person. Zawiera on wypełnione kostki, kostki emocji i scenariuszy oraz dostosowywalne arkusze, idealne do klas lub zespołów biurowych.
Jak stworzyć personę przy użyciu tych szablonów?
Aby stworzyć personę: 1) Wybierz postać, 2) Wybierz emocję, 3) Wybierz scenariusz i 4) wypełnij arkusz persony kluczowymi cechami, problemami i potrzebami. Ten prosty proces pomaga tworzyć persony szybko i skutecznie.
Jak persony poprawiają rozwój produktu i marketing?
Persony pomagają zespołom wczuć się w użytkowników, zidentyfikować punkty bólu i udoskonalić rozwiązania. Dzięki zrozumieniu różnych typów użytkowników, firmy mogą dostosować kanały marketingowe i funkcje produktów, co prowadzi do bardziej udanych wdrożeń i wyższej satysfakcji klientów.