व्यक्तित्व बनाना
यह उत्पाद विकास श्रृंखला के लिए हमारी इलस्ट्रेटेड गाइड का तीसरा भाग है।
व्यक्तित्व (या आप के लिए व्यक्तित्व लैटिनिस्ट) कट्टर ग्राहकों और उपयोगकर्ताओं को जीवन में लाने और लाने के लिए एक ढांचा है। असतत प्रकार के उपयोगकर्ताओं पर ध्यान केंद्रित करके, यह कल्पना करना और कल्पना करना आसान बनाता है कि ये अभिनेता एक सिस्टम के साथ कैसे बातचीत करेंगे और महत्वपूर्ण उपयोग के मामलों और सुविधाओं की पहचान करेंगे। वे 90 के दशक के मध्य से उपयोग में हैं और नृवंशविज्ञान अनुसंधान का एक सामान्य हिस्सा हैं।
कंपनियां अक्सर खरीदार व्यक्ति बनाती हैं और उन्हें उत्पाद और बिक्री जीवन चक्र के सभी चरणों में लाती हैं। लगातार सवाल पूछ रहे हैं, "इस स्थिति में ग्राहक कैरल कैसे प्रतिक्रिया देगा?" लेखों की यह पूरी श्रृंखला यह सुनिश्चित करने पर आधारित है कि आप एक उत्पाद / सेवा का निर्माण कर रहे हैं जिसे ग्राहक चाहते हैं, इसलिए अपने ग्राहकों के बारे में सोचने में समय व्यतीत करना समय व्यतीत होता है!
यदि आप इस श्रृंखला में अभी कूद रहे हैं, तो पिछले दो भागों, "एलीवेटर पिच" और सही गो-टू-मार्केट रणनीति का चयन करना सुनिश्चित करें , क्योंकि हम एक काल्पनिक कंपनी, SoLoMoFoo बना रहे हैं, और उनकी खोज का अनुसरण कर रहे हैं कार्यालय में मुफ्त भोजन को ट्रैक करने के लिए कंपनियों के लिए एक सामाजिक स्थानीय मोबाइल खाद्य ऐप लाने के लिए।
SoLoMoFoo . के लिए व्यक्तित्व
SoLoMoFoo के लिए तीन सबसे महत्वपूर्ण व्यक्ति निर्णय निर्माता , आपूर्ति पक्ष और मांग पक्ष हैं । आइए इन व्यक्तित्व उदाहरणों पर करीब से नज़र डालें।
एचआर हैली
निर्णयकर्ता
यही वह व्यक्ति है जिसके पास वास्तव में SoLoMoFoo को खरीदने का अधिकार होगा। इस मामले में, हमारा लक्षित ग्राहक एचआर हैली है। यह एकमात्र सबसे महत्वपूर्ण व्यक्तित्व है, क्योंकि बिना किसी उत्पाद को खरीदने के लिए दबाव डाले बिना, कोई व्यावसायिक मामला नहीं है!
बेकिंग ब्रिजेट
आपूर्ति विभाग की तरफ
SoLoMoFoo एक व्यवहार्य उत्पाद होने के लिए, किसी को भोजन प्रदान करने और अन्य उपयोगकर्ताओं को इसके अस्तित्व के प्रति सचेत करने की आवश्यकता है। Storyboard That एक वास्तविक कर्मचारी पर आधारित है, जो वास्तव में सप्ताहांत में अद्भुत बेक्ड माल बनाना पसंद करता है। इस भूमिका में एक और संभावित व्यक्ति लंच मीटिंग लैरी हो सकता है जो हमेशा 12:00 मीटिंग के लिए भोजन खरीदता है और उसके पास अतिरिक्त होता है।
हैंग्री हेनरी
तकाजे की तरफ
SoLoMoFoo के लिए अंतिम महत्वपूर्ण व्यक्तित्व यह है कि कोई व्यक्ति वास्तव में कार्यालय के आसपास पड़ा हुआ मुफ्त भोजन खाना चाहता है। हैंगरी हेनरी एक अच्छा व्यक्तित्व प्रकार प्रदान करता है जिससे संबंधित होना थोड़ा आसान हो सकता है। लंच वांडा या फिर एक और लेट नाइट येल के माध्यम से अन्य विकल्पों पर काम किया जा सकता था।
प्रमुख व्यक्तियों में ड्रिल डाउन
विपणन प्रयासों को ठीक से स्थापित करने में सक्षम होने के लिए निर्णय निर्माता को वास्तव में समझने के महत्व के कारण, हमने एचआर हैली के लिए एक अधिक विस्तृत व्यक्तित्व बनाया है।
व्यक्तियों का उपयोग क्यों करें?
यूजर एक्सपीरियंस (यूएक्स), कस्टमर रिसर्च, इंटरेक्शन डिजाइनर, डेवलपर्स, एचआर, सेल्स और शायद लिंक्डइन पर मिलने वाले लगभग किसी भी जॉब टाइटल से कई तरह की जॉब भूमिकाओं द्वारा पर्सन का उपयोग और निर्माण किया जाता है। संभावित उपयोग के मामलों की सूची अनंत के करीब है, लेकिन कुछ सामान्य कारणों में शामिल हैं:
ग्राहक की तरह सोचें
एक ग्राहक की तरह सोचने के लिए, यह जानना महत्वपूर्ण है कि आपके ग्राहक कौन हैं और उन्हें क्या प्रेरित करता है।
गैर-स्पष्ट उपयोगकर्ताओं की पहचान करें
कई उत्पादों के लिए उत्पाद जीवन चक्र में बड़ी संख्या में ऐसे लोग शामिल होते हैं जो गैर-प्रमुख उपयोगकर्ता होते हैं। सामान्य उदाहरणों में क्रय निर्णय निर्माता शामिल हैं, जो खरीदार नहीं हो सकता है (यानी खरीद कार्यालय), और जो खरीदे गए उत्पाद का वास्तविक उपयोगकर्ता नहीं हो सकता है। इन सभी उपयोगकर्ताओं को ध्यान में रखते हुए अच्छे डिज़ाइन की आवश्यकता है।
सही उत्पाद और उपयोगकर्ता अनुभव बनाएं
एक अद्भुत उत्पाद या अनुभव बनाने के लिए यह समझना आवश्यक है कि सिस्टम के सभी प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष उपयोगकर्ता कौन हैं और यह सुनिश्चित करना कि वे अपने व्यक्तिगत लक्ष्यों को प्राप्त कर सकते हैं, जो अक्सर बहुत भिन्न हो सकते हैं।
क्योंकि आपके बॉस ने कहा था
यह एक मजेदार और काफी वास्तविक कारण दोनों है। बॉस अक्सर व्यक्तित्व बनाने के लिए कहते हैं क्योंकि वे मूल्य के बारे में जानते हैं, और क्योंकि वे काम को सौंपना चाहते हैं क्योंकि वे इस बात से अनजान हैं कि Storyboard That साथ उन्हें बनाना कितना आसान है!
मीटिंग में पर्सन का उपयोग कैसे करें
सुनिश्चित करें कि हर कोई व्यक्ति से परिचित है
हम यहां Storyboard That वास्तव में यह सुनिश्चित करने के लिए समय निकालने में विश्वास करते हैं कि अगले चरण पर जाने से पहले हर कोई एक ही पृष्ठ पर है। अवधारणाओं पर जल्दी चर्चा करना और अक्सर संरेखण सुनिश्चित करता है और अक्सर एक परियोजना की शुरुआत में महत्वपूर्ण विचारों पर विचार-मंथन करता है जहां उन्हें शामिल करने के लिए अधिक समय होता है।
एक आसान तरीका यह है कि व्यक्तियों का प्रिंट आउट लिया जाए और उन्हें पढ़ा जाए और देखें कि क्या लोगों के पास कोई प्रतिक्रिया है। अधिकांश लोगों की प्रतिक्रिया योगात्मक होती है जो व्यक्तित्व को गहरा करती है और प्रतिभागी को प्रक्रिया का हिस्सा होने का एहसास देती है, और इसलिए, इसमें खरीदा जाता है।
जैसे प्रश्न पूछें
- इस स्थिति में [व्यक्तित्व पैट] कैसे प्रतिक्रिया करेगा?
- क्या आप वास्तव में विश्वास करते हैं कि [व्यक्तित्व पैट] _____ के लिए प्रेरित होंगे?
- यह कैसे बदलेगा यदि [व्यक्तित्व पैट] के बजाय, [व्यक्तित्व पीट] ______ का उपयोग कर रहा था?
अब आपकी बारी है!
नीचे दो प्रारंभिक व्यक्तित्व टेम्पलेट हैं जिनका उपयोग आप व्यक्तित्व बनाने के लिए कर सकते हैं। पहला व्यक्तित्व टेम्पलेट कागज/स्लाइड के एक टुकड़े पर कई व्यक्तियों का संक्षिप्त सारांश दिखाने के लिए है। दूसरा व्यक्तित्व टेम्पलेट एक विशिष्ट व्यक्तित्व पर शोध में गहराई तक जाने के लिए है। आरंभ करने के लिए बस "एक प्रतिलिपि बनाएँ" पर क्लिक करें। अपने स्वयं के उपयोग के मामले की जरूरतों से सर्वोत्तम मिलान करने के लिए श्रेणियों को बदलने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
याद रखें, व्यक्तित्व बनाना एक पुनरावृत्त प्रक्रिया है। यह काफी स्वाभाविक है - और अत्यधिक प्रोत्साहित - वापस जाने और समय के साथ संपादन और परिवर्तन करने के लिए।
व्यक्तित्व बनाने के लिए युक्तियों और युक्तियों पर विस्तृत और विस्तृत रूप से देखने के लिए, पर्सन पर हमारा लेख देखें जो अनुसंधान और निर्माण प्रक्रिया पर केंद्रित है।
पढ़ते रहिये
अगला, ग्राहक यात्रा मानचित्रण ।
हारून शेरमेन के बारे में
हारून शेरमेन ( @ एरोनबेनशरमैन ) सीईओ और Storyboard That निर्माता हैं (www.storyboardthat.com) - डिजिटल कहानी कहने वाली तकनीक में पुरस्कार विजेता, विश्व नेता। हारून ने Storyboard That स्थापना की है Storyboard That 10 वर्षों के बाद 2012 में तीन महाद्वीपों (उत्तरी अमेरिका, यूरोप और ऑस्ट्रेलिया) में उत्पाद विकास भूमिकाओं (डेवलपर, प्रोजेक्ट मैनेजर, उत्पाद स्वामी, और लांग टर्म रणनीतिकार) की पूरी गतिशीलता को पूरा करने के लिए मौलिक रूप से बेहतर बनाने के लिए उत्पादों को आंतरिक रूप से प्रोटोटाइप किया गया था और चर्चा की
हारून ने पूर्वोत्तर में एमबीए छात्रों के अतिथि व्याख्याता, और उत्पाद विकास पर महासभा के प्रमुख कार्यशालाओं के साथ बात की है।
उत्पाद विकास के लिए व्यक्तित्व के बारे में कैसे करें - ग्राहक की तरह सोचें
पर्सोना भूमिका-निर्माण गतिविधियों के साथ पाठ्यक्रम को प्रेरित करें
प्रत्येक छात्र को एक पर्सोना सौंपकर और उन्हें परिदृश्यों का अभिनय करने के लिए कहकर पर्सोनाओं को जीवन में लाएं। भूमिका-निर्माण छात्रों को विभिन्न दृष्टिकोणों के साथ सहानुभूति विकसित करने और उपयोगकर्ता आवश्यकताओं की समझ को गहरा करने में मदद करता है।
पर्सोना भूमिका-निर्माण का मुख्य उद्देश्य समझाएँ
स्पष्ट करें कि यह गतिविधि छात्रों को विभिन्न उपयोगकर्ताओं की दृष्टि से देखने और समझने में मदद करने के लिए डिज़ाइन की गई है कि उत्पाद या सेवाएँ कैसे अलग-अलग अनुभव की जाती हैं। सहानुभूति और आलोचनात्मक सोच मुख्य लक्ष्य हैं।
साफ़ निर्देश दें और पर्सोनाएँ असाइन करें
मुद्रित या डिजिटल पर्सोना शीट्स वितरित करें और प्रत्येक छात्र या समूह को अलग पर्सोना असाइन करें। परिदृश्य समझाएँ जिसे वे अभिनय करेंगे और सम्मानपूर्ण, रचनात्मक भागीदारी की अपेक्षाएँ निर्धारित करें।
रोमांचक परिदृश्य चर्चाओं को सुविधाजनक बनाएं
छात्रों को प्रोत्साहित करें कि वे चर्चा करें और अभिनय करें कि उनकी पर्सोना विभिन्न परिस्थितियों में कैसी प्रतिक्रिया देगी। संवाद का मार्गदर्शन करें ताकि प्रत्येक पर्सोना की अनूठी आवश्यकताओं, चुनौतियों और प्रेरणाओं को उजागर किया जा सके।
विचार-विमर्श करें और पाठ को वास्तविक दुनिया के अनुप्रयोगों से जोड़ें
एक कक्षा प्रतिबिंब का नेतृत्व करें कि उपयोगकर्ता अनुभव के बारे में क्या सीखा गया। छात्रों से पूछें कि पर्सोना सोच उन्हें बेहतर उत्पाद डिजाइन करने या रोजमर्रा की समस्याओं को हल करने में कैसे मदद कर सकती है।
उत्पाद विकास के लिए व्यक्तित्व के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न - ग्राहक की तरह सोचें
प्रोडक्ट डेवलपमेंट में पर्सोना क्या है?
प्रोडक्ट डेवलपमेंट में पर्सोना लक्षित उपयोगकर्ता या ग्राहक का एक आदर्श प्रतिनिधित्व है। पर्सोन टीमों को उपयोगकर्ता की आवश्यकताओं और व्यवहार को कल्पना करने में मदद करते हैं, जिससे बेहतर डिज़ाइन निर्णय और फीचर प्राथमिकता तय करने में सहायता मिलती है।
आप एक नए उत्पाद के लिए प्रभावी पर्सोन कैसे बनाते हैं?
प्रभावी पर्सोन बनाने के लिए, उपयोगकर्ता डेटा इकट्ठा करें इंटरव्यू, अवलोकन, और शोध के माध्यम से। मुख्य उपयोगकर्ता प्रकारों की पहचान करें, उनके प्रेरणाओं और चुनौतियों का दस्तावेज़ बनाएं, और इन जानकारी को संरचित करने के लिए टेम्प्लेट का उपयोग करें ताकि विकास के दौरान आसानी से संदर्भित किया जा सके।
सही उत्पाद बनाने के लिए पर्सोन क्यों महत्वपूर्ण हैं?
पर्सोन टीमों को विविध उपयोगकर्ता आवश्यकताओं को समझने में मदद करते हैं, यह सुनिश्चित करते हैं कि उत्पाद वास्तविक समस्याओं को हल करें और बेहतर अनुभव प्रदान करें। वे डिज़ाइन, मार्केटिंग, और फीचर निर्णयों का मार्गदर्शन करते हैं, प्रत्येक उपयोगकर्ता समूह के महत्वपूर्ण पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करते हुए।
ऑफिस ऐप्स जैसे SoLoMoFoo के लिए पर्सोन के उदाहरण क्या हैं?
ऑफिस ऐप्स के सामान्य पर्सोन में शामिल हैं, निर्णय लेने वाला (जैसे, HR Hailey), आपूर्ति पक्ष उपयोगकर्ता (जैसे, Baking Bridget), और मांग पक्ष उपयोगकर्ता (जैसे, Hangry Henry), जो कार्यस्थल के विभिन्न भूमिकाओं और आवश्यकताओं का प्रतिनिधित्व करते हैं।
क्या मैं अपने कक्षा या परियोजना के लिए मुफ्त पर्सोना टेम्प्लेट पा सकता हूँ?
आप मुफ्त पर्सोना टेम्प्लेट Storyboard That से डाउनलोड कर सकते हैं। इन टेम्प्लेट्स से किसी भी परियोजना या कक्षा गतिविधि के लिए पर्सोन बनाना और कस्टमाइज करना आसान हो जाता है।
© 2025 - Clever Prototypes, LLC - सर्वाधिकार सुरक्षित।
StoryboardThat Clever Prototypes , LLC का एक ट्रेडमार्क है, और यूएस पेटेंट और ट्रेडमार्क कार्यालय में पंजीकृत है