L'utilisation de personas pour le développement de produits est extrêmement utile, mais vous le savez déjà. Parfois, la partie la plus difficile de l'utilisation des personas est de faire en sorte que vos collègues commencent également à les utiliser. Ce paquet de persona gratuit fournit des ressources de persona faciles, pertinentes et imprimables qui inspirent des sessions de brainstorming de persona productives. Vous pouvez imprimer ces ressources et les partager avec votre équipe, ou créer vos propres personas à partir de zéro. Dans tous les cas, vous pouvez commencer à incorporer des personas dans votre processus de développement de produits dès aujourd'hui !
Un business persona est un utilisateur prototype qui possède certaines caractéristiques que possèdent tous les autres utilisateurs similaires. La plupart des produits ont plusieurs utilisateurs cibles, et il existe une personnalité commerciale distincte pour chacun. Vous pouvez utiliser la feuille de travail du persona incluse dans le téléchargement ci-dessous pour répertorier les principaux attributs, problèmes et besoins du client.
Pourquoi les personas sont-ils importants ?
La création de personas d'utilisateurs aide une entreprise à se mettre à la place de ses clients cibles. Cela permet à l'entreprise de faire l'expérience des problèmes rencontrés par les clients potentiels et les conduit vers les canaux de commercialisation où les clients potentiels rechercheront des solutions. Cela permet ensuite à l'entreprise de savoir où et comment commercialiser son produit avec succès. Il n'est pas rare qu'un produit ait 3 à 5 personnalités clés et qu'il commercialise le produit différemment pour chacun.
Un utilisateur ou un acheteur est une réplique fictive d’un de vos sous-clients. Les produits ont souvent des types d'utilisateurs ou de consommateurs radicalement différents, et un pseudo est un moyen de catégoriser chaque type d'acheteur en une seule entité. Un utilisateur a des motivations typiques, des difficultés et des objectifs liés à votre produit ou service.
Les cartes de parcours client sont des récits narratifs de vos utilisateurs qui vous permettent de voir comment un client peut avoir besoin de votre produit, comment il rencontrerait votre produit et comment votre produit peut en bénéficier. La création de ces cartes nous permet de déterminer les points faibles ou les lacunes de notre stratégie marketing ou de nos scénarios d’utilisation. Avoir une expérience client réelle et pertinente nous permet de proposer les solutions les plus logiques à nos problèmes.
L'utilisation de personnages pour le développement de produits est extrêmement utile, mais vous le savez déjà. Parfois, la partie la plus difficile de l'utilisation de personnages est d'amener vos collègues à les utiliser également. Ce pack de personnalités gratuit fournit des ressources de personnalités faciles à comprendre et imprimables qui inspirent des séances de brainstorming productives. Vous pouvez imprimer ces ressources et les partager avec votre équipe, ou créer vos propres personnages à partir de zéro. Quoi qu'il en soit, vous pouvez commencer à intégrer des personnages dans votre processus de développement de produits dès aujourd'hui!
Une personne d'utilisateur est un utilisateur prototype possédant certaines caractéristiques que tous les autres utilisateurs similaires possèdent. La plupart des produits ont différents types d’utilisateurs cibles, chacun étant associé à une personne distincte. Vous pouvez utiliser une carte personnalisée pour répertorier les principaux attributs, problèmes et besoins du client. La création de personnalités utilisateur aide une entreprise à se mettre à la place de sa clientèle cible. Il permet à l'entreprise de connaître les problèmes rencontrés par ses clients potentiels et les conduit vers les canaux de marketing où leurs clients potentiels seront à la recherche de solutions. Cela permet ensuite à l’entreprise de savoir où et comment commercialiser son produit avec succès. Il n'est pas rare qu'un produit ait 3 à 5 personnalités clés et commercialise différemment pour chacun.
Les personas d'utilisateur sont des réplications fictives d'un utilisateur prototype qui correspondent à certaines caractéristiques. On leur donne généralement un nom allitératif comme Salesperson Sam ou Developer Dave. Vous pouvez utiliser une carte personnalisée pour répertorier les principaux attributs, problèmes et besoins du client. La création de personnalités utilisateur aide une entreprise à se mettre à la place de sa clientèle cible. Il permet à l'entreprise de connaître les problèmes rencontrés par ses clients potentiels et les conduit vers les canaux de marketing où leurs clients potentiels rechercheront des solutions.
Il s'agit de la troisième partie de notre Guide illustré de développement de produits.Personnes sont un cadre pour créer et mettre en pratique les clients et les utilisateurs archétypiques. En se concentrant sur des types discrets d'utilisateurs, il est plus facile de visualiser et d'imaginer comment ces acteurs interagissent avec un système et identifient des cas et des fonctionnalités d'utilisation importants. Ils ont été utilisés depuis le milieu des années 90 et constituent une partie commune de la recherche ethnographique.
Les personnes sont des histoires visuelles qui décrivent les clients réels. Les personnes dessinent une image détaillée de l'utilisateur, ce qu'ils veulent accomplir, les connaissances ou les compétences qu'ils peuvent ou ne peuvent pas avoir, et pourquoi certaines choses peuvent être plus importantes pour eux. Les produits ou services que vous concevez essaient de résoudre ces problèmes de clients. Les personnes aident l'équipe à se concentrer sur la conception centrée sur l'utilisateur.
Conseils pratiques pour intégrer les personas à votre bureau
1
How to Run a Persona Brainstorming Activity in Your Classroom
Engage students in creative thinking by hosting a persona brainstorming session. Students will learn empathy and problem-solving skills by imagining and detailing different user types.
2
Gather printable persona resources for each group
Download or print persona cubes and worksheets so every student group has materials to work with. Having visuals makes the activity interactive and accessible.
3
Assign roles within each group
Give students roles such as facilitator, recorder, and presenter. Role assignment ensures active participation and helps keep everyone engaged.
4
Guide students to select a character, emotion, and scenario
Encourage each group to roll or choose a persona cube, emotion cube, and scenario cube. Mixing these elements fosters creative persona creation and discussion.
5
Have students develop their persona’s story and present it
Ask groups to build a short backstory for their persona, focusing on needs and challenges. Presenting their persona helps students practice communication and empathy.
Questions fréquemment posées sur l'intégration de personas dans votre bureau
Qu'est-ce qu'une persona d'affaires et pourquoi en ai-je besoin?
Une persona d'affaires est une représentation fictive d'un utilisateur cible, créée pour aider les équipes à comprendre les besoins et les comportements des clients. Utiliser des personas rend le développement de produits plus axé sur l'utilisateur et améliore les stratégies marketing en clarifiant qui vous construisez et pourquoi.
Comment puis-je présenter rapidement des personas à mon équipe?
Vous pouvez présenter des personas à votre équipe en téléchargeant des modèles gratuits de personas et en partageant des ressources imprimables lors d'une séance de remue-méninges. Commencez par choisir un personnage, une émotion et un scénario à partir des cubes, puis encouragez votre équipe à créer ses propres personas ensemble.
Où puis-je trouver des fiches de travail faciles pour mes classes ou mon bureau?
Vous pouvez trouver des fiches de travail faciles à utiliser et des imprimables gratuits en téléchargeant le lot de modèles de personas. Il comprend des cubes complétés, des cubes d'émotion et de scénario, et des fiches personnalisables parfaites pour les classes ou les équipes de bureau.
Quelles sont les étapes pour créer une persona avec ces modèles?
Pour créer une persona : 1) Choisissez un personnage, 2) Sélectionnez une émotion, 3) Choisissez un scénario, et 4) remplissez la fiche de persona avec les attributs clés, problèmes et besoins. Ce processus simple permet de créer rapidement et efficacement une persona.
Comment les personas améliorent-elles le développement de produits et le marketing?
Les personas aident les équipes à empathiser avec les utilisateurs, à identifier les points de douleur et à affiner les solutions. En comprenant différents types d'utilisateurs, les entreprises peuvent adapter leurs canaux marketing et leurs fonctionnalités, ce qui conduit à des lancements plus réussis et à une plus grande satisfaction client.
