Ce este proiectarea centrată pe utilizator?
Designul centrat pe utilizator (UCD) este o practică iterativă în care nevoile utilizatorilor, datele și feedback-ul sunt încorporate continuu în procesul de proiectare a produsului. Scopul UCD este de a vă adapta produsul în funcție de cerințele reale ale bazei de utilizatori. Este ușor să fii prins într-un plan sau o viziune a companiei pe termen lung și să pierzi din vedere cine va fi cu adevărat judecătorul produsului tău: utilizatorii.
Storyboard-uri și design centrat pe utilizator
Crearea unui proces de proiectare centrat pe utilizator poate fi confuză, deoarece necesită, în general, multe părți mobile. O modalitate ușoară de a rămâne organizat și de a vă asigura că nu omiteți părți esențiale ale procesului este să asociați elementele vizuale sau scenariile cu procesul de proiectare. Storyboard-urile vă vor permite să mențineți organizarea liniară a procesului dvs. de proiectare și vă vor permite să notați continuu feedback-ul utilizatorilor pe parcurs pentru cele mai de succes iterații.
Avantajele cheie ale designului centrat pe utilizator
Rata de conversie crescută
Prin proiectarea unui produs care este mai în ton cu satisfacerea nevoilor clienților dvs., ratele de conversie vor crește în mod natural.
Scăderea cererilor de servicii pentru clienți
Deoarece ați încorporat mai mult feedback de la utilizatori în procesul dvs. de proiectare, produsul dvs. a abordat și a rezolvat reclamațiile obișnuite ale utilizatorilor, scăzând astfel povara impusă serviciului pentru clienți.
Apropie designerii/dezvoltatorii de utilizatori
În mod tradițional, designerii sau dezvoltatorii sunt la două sau trei grade de separare față de utilizatorii finali. Oferind feedback direct utilizatorilor pentru oricare dintre aceste roluri, aceștia sunt apropiați de clienți, permițând îmbunătățiri mai eficiente ale produselor.
Crearea de produse mai sigure
Deoarece designerii și dezvoltatorii de produse sunt acum capabili să rezolve feedbackul direct al utilizatorilor, aceștia sunt capabili să identifice găurile de produs care pot permite o posibilă eroare a utilizatorului. Prin închiderea acestor potențiale experiențe de eroare ale utilizatorului, produsul va deveni mai sigur și mai stabil.
5 faze ale proiectării centrate pe utilizator
-
A analiza
Primul pas în procesul UCD este să analizați cine sunt utilizatorii dvs. principali și ce obiectiv încearcă să-l atingă. Produsele vor avea frecvent mai multe persoane , fiecare cu obiective de produs distincte, ceea ce duce la mai multe procese de proiectare pentru același flux de utilizatori.
-
Specifica
Următorul pas este să specificați atât cerințele utilizatorului, cât și cerințele produsului. De ce anume are nevoie utilizatorul de la produsul dvs. pentru a-și atinge cu succes obiectivul? Ce anume trebuie să obțină produsul dvs. de la utilizator pentru a satisface nevoile afacerii dvs. și pentru a menține viabilitatea? Găsirea unui echilibru armonios între acestea două este cheia procesului UCD.
-
Proiecta
După ce ați făcut câteva cercetări despre cine vă folosește produsul, de ce îl utilizează și ce trebuie să realizeze produsul dvs., este timpul să proiectați câteva fluxuri de utilizatori. Pe baza informațiilor limitate pe care le aveți, proiectați un produs minim viabil și difuzați-l utilizatorilor pentru testarea inițială. Amintiți-vă, acesta nu este produsul dvs. final și nu ar trebui să includă toate caracteristicile pe care sperați să le aveți, ci doar pe cele de care aveți nevoie acum.
-
A evalua
După ce ați arătat designul inițial al produsului unor utilizatori și i-ați pus să interacționeze și să interacționeze cu produsul, este timpul să le ascultați feedbackul și să le evaluați acțiunile utilizatorilor. Ce le-a plăcut utilizatorilor la produsul dvs.? Care au fost punctele lor dureroase? Când le-ați observat utilizarea, ce acțiuni au întreprins cel mai des și ce v-a surprins cel mai mult? Reduceți succesul pe care îl au utilizatorii și adaptați mai multe funcții similare cu acestea. Învățați din punctele lor dure și fie reduceți aspectele confuze ale produsului, fie îmbunătățiți UX pe baza feedback-ului pentru satisfacția clienților.
-
Implementează
Acum că ați conceput un prim concept al produsului dvs., l-ați difuzat utilizatorilor și le-ați ascultat și înțeles feedback-ul, este timpul să utilizați efectiv acest feedback. Implementați ceea ce ați învățat de la utilizatorii dvs. și repetați produsul în consecință. UCD este un proces continuu, fără sfârșit, iar iterațiile de produse noi ar trebui proiectate și testate în mod constant.
Șabloane de proces de proiectare centrate pe utilizator
Cum se face storyboard-ul pentru design centrat pe utilizator
Cum pot învăța elevii să aplice designul centrat pe utilizator într-un proiect de clasă?
Împuterniciți elevii să folosească designul centrat pe utilizator prin ghidarea lor printr-un proiect simplu și practic. Alegeți o provocare relevantă (cum ar fi redesenarea unui instrument de clasă) și ghidați elevii prin analiza nevoilor utilizatorilor, brainstorming pentru soluții, colectarea feedback-ului colegilor și rafinarea ideilor. Această abordare îi ajută să înțeleagă valoarea feedback-ului real de la utilizatori și să încurajeze rezolvarea atentă a problemelor.
Începe cu o problemă relevantă pe care o pot rezolva elevii.
Alegeți o provocare cu care se confruntă elevii, cum ar fi organizarea materialelor sau îmbunătățirea rutinei din clasă. Legătura dintre design și viața lor de zi cu zi crește implicarea și face ca designul centrat pe utilizator să pară relevant.
Încurajează elevii să cerceteze și să colecteze nevoile utilizatorilor.
Încurajează elevii să intervieweze colegi sau să observe modul în care alții folosesc soluția existentă. Documentarea provocărilor reale ale utilizatorilor îi ajută să creeze idei mai bune și să dezvolte empatie.
Ajută elevii să facă brainstorming și să schițeze mai multe soluții.
Lăsați elevii să deseneze storyboard-uri sau să creeze prototipuri simple. Vizualizarea ideilor facilitează compararea opțiunilor și identificarea celor care răspund cel mai bine nevoilor utilizatorilor.
Organizează sesiuni de testare între colegi și colectare de feedback.
Organizează activități scurte în care colegii încearcă fiecare design și împărtășesc ce funcționează sau ce este confuz. Colectarea feedback-ului ajută elevii să învețe să îmbunătățească soluțiile bazându-se pe inputul utilizatorilor.
Support students in revising their project and sharing results.
Encourage students to iterate their design, then present what changed and why. Celebrating improvements helps students see the impact of user centered design in action.
Întrebări frecvente despre storyboarding pentru design centrat pe utilizator
Ce este designul centrat pe utilizator și de ce este important în dezvoltarea produselor?
Designul centrat pe utilizator (DCU) este o abordare care pune nevoile utilizatorilor, datele și feedback-ul în centrul procesului de dezvoltare a produsului. Asigură faptul că produsele sunt adaptate utilizatorilor reali, conducând la o satisfacție mai mare, rate de conversie crescute și soluții mai sigure și mai eficiente.
Cum pot ajuta storyboard-urile în designul centrat pe utilizator în clasă?
Storyboard-urile sunt instrumente vizuale care organizează și ghidează procesul de design centrat pe utilizator. Ele ajută profesorii să mențină o secvență clară, să urmărească feedback-ul utilizatorilor și să se asigure că nu sunt omise pași esențiali în proiectarea lecțiilor sau activităților centrate pe elevi.
Care sunt principalele beneficii ale utilizării designului centrat pe utilizator pentru produse educaționale?
Principalele beneficii ale designului centrat pe utilizator în educație includ o implicare mai mare a elevilor, reducerea solicitărilor de suport, o aliniere mai strânsă între profesori și elevi și unelte de clasă mai sigure și mai stabile.
Care sunt cele cinci faze ale procesului de design centrat pe utilizator?
Cele cinci faze ale designului centrat pe utilizator sunt: Analiza utilizatorilor, Specificația cerințelor, Proiectarea fluxurilor utilizatorilor, Evaluarea cu feedback de la utilizatori și Implementarea îmbunătățirilor bazate pe insight-uri — creând un ciclu continuu de iterație.
Unde pot găsi șabloane pentru procesele de design centrat pe utilizator?
Puteți găsi șabloane pentru procesele de design centrat pe utilizator în secțiuni dedicate resurselor educaționale, pe platforme online de design sau căutând șabloane de storyboard și UCD adaptate pentru educatorii din K–12.
© 2025 - Clever Prototypes, LLC - Toate drepturile rezervate.
StoryboardThat este o marcă comercială a Clever Prototypes , LLC și înregistrată la Oficiul de brevete și mărci comerciale din SUA
