O que é Design Centrado no Usuário?
O Design Centrado no Usuário (UCD) é uma prática iterativa na qual as necessidades, dados e feedback do usuário são continuamente incorporados ao processo de design do produto. O objetivo do UCD é personalizar seu produto em torno das solicitações reais da base de usuários. É fácil se deixar levar por um plano ou visão de longo prazo da empresa e perder de vista quem realmente será o juiz de seu produto: os usuários.
Storyboards e design centrado no usuário
Criar um processo de design centrado no usuário pode ser confuso, pois geralmente requer muitas peças móveis. Uma maneira fácil de se manter organizado e ter certeza de que você não está pulando partes essenciais do processo é associar visuais ou storyboards ao seu processo de design. Os storyboards permitirão que você mantenha a organização linear de seu processo de design e que anote continuamente o feedback do usuário ao longo do caminho para as iterações mais bem-sucedidas.
Principais benefícios do design centrado no usuário
Taxa de conversão aumentada
Ao projetar um produto que esteja mais em sintonia com as necessidades de seus clientes, as taxas de conversão aumentarão naturalmente.
Redução de solicitações de atendimento ao cliente
Como você incorporou mais feedback do usuário em seu processo de design, seu produto abordou e resolveu reclamações comuns de usuários, diminuindo assim a carga de atendimento ao cliente.
Aproxima Designers / Desenvolvedores dos Usuários
Tradicionalmente, designers ou desenvolvedores estão a dois ou três graus de separação dos usuários finais. Ao fornecer feedback direto do usuário para qualquer uma dessas funções, eles ficam mais próximos dos clientes, permitindo melhorias mais eficazes no produto.
Criação de produtos mais seguros
Como os designers e desenvolvedores de produtos agora podem trabalhar com o feedback direto do usuário, eles são capazes de identificar falhas no produto que podem permitir possíveis erros do usuário. Ao encerrar essas experiências de erro do usuário em potencial, o produto se tornará mais seguro e estável.
5 fases do design centrado no usuário
-
Analisar
A primeira etapa no processo de UCD é analisar quem são seus usuários principais e qual objetivo eles estão tentando alcançar. Os produtos frequentemente terão várias personas , cada uma com objetivos de produto distintos, o que leva a vários processos de design para o mesmo fluxo de usuário.
-
Especificamos
A próxima etapa é especificar os requisitos do usuário e os requisitos do produto. O que exatamente o usuário precisa de seu produto para atingir com sucesso seu objetivo? O que exatamente o seu produto precisa extrair do usuário para satisfazer as necessidades do seu negócio e manter a viabilidade? Encontrar um equilíbrio harmonioso entre os dois é a chave para o processo UCD.
-
Projeto
Depois de fazer algumas pesquisas sobre quem está usando seu produto, por que o está usando e o que seu produto precisa realizar, é hora de projetar alguns fluxos de usuário. Com base nas informações limitadas que você tem, projete um produto mínimo viável e distribua para seus usuários para o teste inicial. Lembre-se de que este não é o seu produto final e não deve incluir todos os recursos que você espera ter, apenas os que você precisa agora.
-
Avalie
Depois de mostrar o design inicial do produto a alguns usuários e fazer com que eles se envolvam e interajam com o produto, é hora de ouvir seus comentários e avaliar suas ações do usuário. O que os usuários gostaram no seu produto? Quais foram os seus pontos de dor? Ao observar seu uso, quais ações eles realizaram com mais frequência e o que mais o surpreendeu? Pivote o sucesso que os usuários têm e personalize mais recursos semelhantes a esses. Aprenda com seus pontos fracos e corte os aspectos confusos do produto ou melhore a UX com base no feedback para a satisfação do cliente.
-
Implemento
Agora que você projetou um primeiro conceito de seu produto, implementou-o para os usuários e ouviu e entendeu seus comentários, é hora de realmente colocar esse feedback em prática. Implemente o que você aprendeu com seus usuários e itere seu produto de acordo. UCD é um processo contínuo e sem fim e novas iterações de produto devem ser projetadas e testadas constantemente.
Modelos de processo de design centrado no usuário
Como fazer storyboard para design centrado no usuário
Como posso ensinar aos estudantes a aplicar o design centrado no usuário em um projeto de sala de aula?
Capacite os estudantes a usar design centrado no usuário orientando-os por meio de um projeto simples e prático. Escolha um desafio relacionável (como redesenhar uma ferramenta de sala de aula) e conduza-os na análise das necessidades dos usuários, brainstorming de soluções, coleta de feedback de colegas e refinamento de ideias. Essa abordagem ajuda-os a compreenderem o valor do feedback real do usuário e incentiva a resolução de problemas de forma reflexiva.
Comece com um problema relacionável que os estudantes possam resolver.
Escolha um desafio que os estudantes enfrentam, como organizar suprimentos ou melhorar uma rotina na sala de aula. Relacionar o design à vida diária deles aumenta o engajamento e faz o design centrado no usuário parecer relevante.
Oriente os estudantes a pesquisarem e coletarem necessidades dos usuários.
Incentive os estudantes a entrevistar colegas ou observar como outros usam a solução existente. Documentar desafios reais dos usuários para informar suas ideias de design e promover empatia.
Ajude os estudantes a fazerem brainstorm e esboçarem múltiplas soluções.
Permita que os estudantes desenhem storyboards ou criem protótipos simples. Visualizar ideias facilita comparar opções e identificar quais recursos melhor atendem às necessidades dos usuários.
Organize sessões de testes entre colegas e feedback.
Configure atividades curtas onde colegas experimentam cada projeto e compartilham o que funciona ou é confuso. Coletar feedback para que os estudantes aprendam a refinar suas soluções com base na opinião dos usuários.
Support students in revising their project and sharing results.
Encourage students to iterate their design, then present what changed and why. Celebrating improvements helps students see the impact of user centered design in action.
Perguntas frequentes sobre storyboard para design centrado no usuário
What is user centered design and why is it important in product development?
User centered design (UCD) is an approach that puts user needs, data, and feedback at the heart of the product development process. It ensures products are tailored to real users, leading to higher satisfaction, increased conversion rates, and safer, more effective solutions.
How can storyboards help with user centered design in the classroom?
Storyboards are visual tools that organize and guide the user centered design process. They help teachers maintain a clear sequence, track user feedback, and ensure no essential steps are missed when designing student-centered lessons or activities.
What are the main benefits of using user centered design for educational products?
The key benefits of user centered design in education include higher student engagement, reduced support requests, closer alignment between teachers and learners, and safer, more stable classroom tools.
What are the five phases of the user centered design process?
The five phases of user centered design are: Analyze users, Specify requirements, Design user flows, Evaluate with user feedback, and Implement improvements based on insights—creating an ongoing cycle of iteration.
Where can I find templates for user centered design processes?
You can find user centered design process templates in dedicated sections of teaching resources, online design platforms, or by searching for storyboard and UCD templates tailored to K–12 educators.
© 2025 - Clever Prototypes, LLC - Todos os direitos reservados.
StoryboardThat é uma marca registrada da Clever Prototypes , LLC e registrada no Escritório de Marcas e Patentes dos EUA
