BATNA: वार्ता के लिए सबसे अच्छा विकल्प
कभी-कभी बातचीत से दूर चलना आवश्यक हो जाता है। जब परस्पर अनन्य लक्ष्यों या शत्रुतापूर्ण विरोध का सामना करना पड़ता है, तो सबसे अच्छा कदम तालिका को छोड़ना हो सकता है। यह जानते हुए कि जब एक बातचीत से दूर चलने के लिए का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है सिद्धांतवादी वार्ता , और एक बातचीत के लिए तैयारी का हिस्सा एक बातचीत के जरिए समझौते के लिए अपने सबसे अच्छे विकल्प की खोज कर रहा है।
एक BATNA के लाभ
एक "निचला रेखा" के विपरीत, जो केवल एक बातचीत पर एक सीमा निर्धारित करता है, आपका BATNA विकल्प प्रदान करता है। यदि बातचीत समाप्त हो जाती है या आदर्श परिणाम प्राप्त नहीं होते हैं तो यह सुरक्षा का जाल है। इस तरह, आपका BATNA (और आपके साथी वार्ताकार) बातचीत के लिए एक मंजिल प्रदान करता है, लेकिन इसे लागू नहीं करता है। यदि अन्य वार्ताकार के पास एक निचला रेखा है जो आपके BATNA की तुलना में कम बेहतर है, तो आप हमेशा दूर चल सकते हैं, यदि आप चुनते हैं।
एक तैयार किए गए वार्ताकार अपने BATNA को बातचीत के परिणाम के लिए धमकी देकर बेहतर परिणाम में ले सकते हैं। इसलिए जब तक उनका सबसे अच्छा विकल्प दूसरी तरफ की निचली रेखा से बदतर नहीं होता, तब तक यह पार्टी सहयोग को सुरक्षित रख सकती है। हालांकि यह हमेशा कार्रवाई का सबसे अच्छा कोर्स नहीं हो सकता है (विफल वार्ता के लिए अक्सर संबंध और समय की लागत होती है), यह बातचीत की शक्ति का एक स्रोत है।
एक मजबूत BATNA
बातचीत की तैयारी के एक महत्वपूर्ण घटक के रूप में, बातचीत के समझौते के लिए आपका सबसे अच्छा विकल्प ढूंढना कुछ काम लग सकता है, लेकिन अंत में भुगतान करेगा, भले ही इसका उपयोग कभी न किया जाए।
एक मजबूत BATNA के निर्माण के लिए
यदि कोई बातचीत नहीं हुई है तो ऐसे कार्यों का एक समूह उत्पन्न करें, जिन्हें आप ले सकते हैं।
- कल्पना कीजिए कि अगर वार्ता विफल हो गई तो क्या होगा।
- कार्रवाई के मंथन पाठ्यक्रम आप इन परिस्थितियों में ले सकते हैं।
- यदि आप किसी समझौते पर नहीं आ सकते हैं तो आपके पास क्या विकल्प हैं?
- कार्यों का एक सेट उत्पन्न करें।
मूर्त योजनाओं में अधिक आशाजनक क्रियाओं का विकास करना ।
- सभी संभावित विकल्पों में से, कुछ का चयन करें जो सबसे अधिक आशाजनक लगता है।
- आप सबसे वास्तविक रूप से कौन से विकल्प लागू कर सकते हैं?
- सबसे बड़ा उल्टा क्या है?
- ठोस योजनाओं में पहले कदम से कार्यों का विकास करें।
इन योजनाओं के संभावित परिणामों का मूल्यांकन करें।
- प्रत्येक योजना का संभावित परिणाम क्या है?
- सफलता को मापने के लिए क्या मैट्रिक्स का उपयोग किया जा सकता है?
- ये अनुमान कितने अटकलें हैं?
- इन सवालों के आधार पर प्रत्येक योजना के परिणामों का मूल्यांकन करें, ताकि उनकी एक-दूसरे से तुलना की जा सके।
सर्वश्रेष्ठ परिणाम के साथ योजना का चयन करें ।
- आपके द्वारा विकसित की गई योजनाओं के मूल्यांकन की तुलना करें।
- विभिन्न मैट्रिक्स के आधार पर कौन सा सबसे अच्छा है?
- समग्र रूप से सर्वश्रेष्ठ परिणाम वाले को चुनें।
- यह एक समझौता वार्ता के लिए आपका सबसे अच्छा विकल्प है, आपका BATNA।
व्यवहार में यह कैसा दिखता है:
- एक मकड़ी के नक्शे के साथ (नीचे एक की तरह) आप तेजी से विचारों को उत्पन्न कर सकते हैं और कुछ हल्के विकास को पूरा कर सकते हैं जैसा कि आप मंथन करते हैं।
- एक बार जब आपके पास कुछ विचार दर्ज हो जाते हैं, तो मकड़ी के नक्शे को रात भर बैठने दें और अगले दिन ताजा आँखों से विकल्पों की समीक्षा करें।
- एक विश्वसनीय सलाहकार, संरक्षक, या सहकर्मी का पता लगाएं, और उन विकल्पों को देखें जिन्हें आप सबसे अच्छा मानते हैं।
- यदि कुछ विचार अभी भी अस्पष्ट हैं, तो उन्हें और विकसित करें, अन्यथा अपने मकड़ी के नक्शे पर सेल चुनें जो सबसे अच्छा है।
याद रखें: वार्ता के लिए तैयार रहना महत्वपूर्ण है, लेकिन एक मजबूत केवल एक घटक है। एक मकड़ी के नक्शे की तरह एक ग्राफिक आयोजक, रचनात्मक समाधानों को जल्दी से उत्पादन और संचार करके प्रभावी ढंग से संपीड़ित करने का एक शानदार तरीका है।
इस उदाहरण में, एक स्थानीय विजेट स्टार्टअप अपने विकल्पों पर विचार करता है यदि वे अपने वर्तमान विनिर्माण अनुबंध को नवीनीकृत नहीं कर सकते हैं।
लड़ाई में BATNAs
आइए देखें कि कैसे BATNA एक बातचीत को प्रभावित करता है। निम्नलिखित बातचीत के वेतन उदाहरण में, दोनों वार्ताकार अपने BATNA के बारे में सोच रहे हैं, अन्य प्रतिभागी के BATNA का अनुमान लगा रहे हैं, और अपनी स्थिति को मजबूत करने की कोशिश कर रहे हैं। क्रिस वर्तमान में $ 3500 एक महीने में बनाता है, लेकिन एक उठाना चाहेंगे। उसके बॉस, विशाल क्रिस को एक कर्मचारी देने के लिए तैयार हैं क्योंकि वह एक मजबूत कर्मचारी है, लेकिन बजट की कमी के कारण, विशाल वृद्धि को कम करना चाहते हैं।
अपने वेतन पर बातचीत कैसे करें, इसके बारे में जानकारी
कक्षा में भूमिका-आधारित अभ्यास का उपयोग करके मैं बातचीत कौशल कैसे सिखा सकता हूँ?
ऐसे आकर्षक भूमिका-आधारित परिदृश्य बनाएं जहां छात्र विभिन्न उद्देश्यों के साथ वार्ताकार के रूप में कार्य करें। साफ-साफ भूमिका सौंपें, यथार्थवादी संघर्ष बनाएं, और छात्रों का मार्गदर्शन करें BATNA की तैयारी प्रक्रिया में शुरुआत करने से पहले। यह व्यावहारिक दृष्टिकोण छात्रों को सक्रिय सुनने, रचनात्मक समस्या-समाधान और रणनीतिक सोच का अभ्यास करने में मदद करता है।
बातचीत भूमिका-आधारित अभ्यास के लिए स्पष्ट सीखने के उद्देश्य निर्धारित करें।
परिभाषित करें कि गतिविधि के बाद छात्र क्या कर सकेंगे, जैसे अपना BATNA पहचानना, दोनों पक्षों को समझना, और प्रेरक भाषा का उपयोग करना। स्पष्ट लक्ष्य गतिविधि को केंद्रित और सार्थक बनाते हैं।
अपने छात्रों के लिए संबंधित बातचीत परिदृश्य बनाएं।
ऐसे परिदृश्य विकसित करें जो छात्रों के दैनिक जीवन से जुड़े हों, जैसे समूह परियोजना कार्यों का विभाजन या ब्रेक के नियमों पर बातचीत। प्रासंगिक स्थिति संलग्नता बढ़ाती है और बातचीत की प्रक्रिया को प्रामाणिक लगती है। जटिलता को समायोजित करें विभिन्न कक्षा स्तरों के लिए।
छात्रों को बातचीत से पहले अपना BATNA तैयार करने के लिए मार्गदर्शन करें।
छात्रों की मदद करें कि वे विचार करें कि यदि वे अपनी इच्छा के अनुसार प्राप्त नहीं कर पाते हैं तो उनके विकल्प क्या होंगे। विकल्पों का मूल्यांकन कैसे करें और सबसे अच्छा विकल्प चुनें, इसका मॉडलिंग करें। इससे आलोचनात्मक सोच सिखाई जाती है और छात्रों का आत्मविश्वास बढ़ता है।
बातचीत का संचालन करें और बाद में चिंतन को प्रोत्साहित करें।
भूमिका-आधारित अभ्यास की निगरानी करें, छात्रों को सम्मान बनाए रखने और प्रत्येक पक्ष के BATNA पर विचार करने के लिए याद दिलाते हुए। बाद में, चर्चा का नेतृत्व करें कि कौन सी रणनीतियाँ काम आईं, क्या सुधार किया जा सकता है, और BATNA ने निर्णयों को कैसे प्रभावित किया। चिंतन से सीखने को मजबूत किया जाता है।
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निगोशिएशन में BATNA का क्या मतलब है?
BATNA का अर्थ है सबसे अच्छा विकल्प जो एक पक्ष समझौते के बिना कर सकता है. यह उस सबसे लाभकारी कार्रवाई को संदर्भित करता है जिसे पक्ष असफल होने पर ले सकता है और समझौता नहीं हो सकता।
मैं बातचीत से पहले अपने BATNA को कैसे निर्धारित करूं?
अपने BATNA को निर्धारित करने के लिए, संभावित विकल्पों का निर्माण करें यदि समझौता नहीं होता है, तो सबसे promising विकल्पों को योजनाओं में विकसित करें, उनके परिणामों का मूल्यांकन करें, और सबसे अच्छा परिणाम चुनें। यह प्रक्रिया सुनिश्चित करती है कि आप विश्वास के साथ बातचीत करने के लिए तैयार हैं।
मजबूत BATNA होना क्यों महत्वपूर्ण है?
एक मजबूत BATNA आपके वार्तालाप शक्ति और लचीलापन देता है। यह आपको अनुचित सौदों से दूर रहने और बेहतर परिणामों का लाभ उठाने की अनुमति देता है, यह जानते हुए कि आपके पास एक मजबूत विकल्प है।
मजबूत BATNA बनाने के कदम क्या हैं?
मजबूत BATNA बनाने के लिए: विकल्पों का निर्माण करें, उम्मीदजनक विकल्प विकसित करें, संभव परिणामों का मूल्यांकन करें, और सबसे अच्छा योजना चुनें. एक ग्राफिक आयोजक जैसे कि मकड़ी का नक्शा का उपयोग विचारों को ब्रेनस्टॉर्म करने और उन्हें प्रभावी ढंग से तुलना करने में मदद कर सकता है।
क्या आप BATNA का एक उदाहरण दे सकते हैं?
एक उदाहरण है कि एक स्थानीय स्टार्टअप अपने विनिर्माण अनुबंध नवीनीकृत न होने की स्थिति में क्या करें, इस पर विचार कर रहा है। विचार-मंथन और विकल्पों का मूल्यांकन करके, वे सबसे अच्छा बैकअप प्लान चुन सकते हैं और आत्मविश्वास के साथ बातचीत कर सकते हैं।
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